霍桑效應（Hawthorne Effect）

霍桑效應（Hawthorne effect）是心理學上的一種實驗者效應，是指當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應

• 霍桑效應起源於1927年至1932年期間，美國哈佛大學心理學教授愛爾頓‧梅奧帶領學生和研究人員在西方電器公司（Western Electric）位於伊利諾州的霍桑工廠（Hawthorne Works）進行的一系列心理學實驗
• 實驗最開始研究的是工作條件與生產效率之間的關係，包括外部環境影響條件（如照明強度、濕度）以及心理影響因素（如休息間隔、團隊壓力、工作時間、管理者的領導力）
• 當被受試者知道自己成為觀察對象，而改變行為傾向的效應，也就是當實驗組之受試者的行為是受到本身參與研究的知覺所影響，而非受到實驗處理所影響的現象，就被稱為霍桑效應 
• 故在準實驗研究中，若結果非由研究者操弄所造成，而是受試者因為實驗的出現而產生的改變反應，即是霍桑效應。亦即研究進行時各種實驗處理對研究結果都有促進作用，受試者其實是對於新的實驗處理產生正向反應，即行為的改變是由於環境改變，由於實驗者的出現，非是由於實驗操弄所造成，這種假設性效果目前我們常稱之為「霍桑效應」

參考資料：MBA智庫百科